রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

44kb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের সরাসরি সুযোগ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
44kb আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

44kb-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু কাগজে-কলমে নয় — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে এটি কার্যকর। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়। অন্য কোনো বিপণন বা ডেটা কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' অপশনে গেলেই এই সুবিধা পাবেন।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা সম্মতি প্রত্যাহার — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয় সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা privacy@44kb ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা' অপশনে গেলে সরাসরি সম্মতি পরিবর্তন ও তথ্য ডাউনলোডের সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই নানা প্রশ্ন থাকে — বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কী তথ্য রাখা হয়, সেটা জানা দরকার। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

জমা বা উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত bKash নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেকর্ডে থাকে। তবে আপনার bKash পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' অপশনে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে — যেমন Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে — সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রেতার কাছে আপনার কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে প্রথমে প্রক্রিয়া যাচাই হয়। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'বিজ্ঞপ্তি পছন্দ' অপশন থেকে যেকোনো সময় বিপণন বার্তার সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। এটি করলে শুধু প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ হবে — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি আগের মতোই পাবেন।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে, তাই বিকল্প কুকি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ আলাদাভাবে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত কেউ প্রবেশ করতে না পারেন।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি সাইটে প্রকাশের তারিখসহ দেওয়া হয়, যাতে আগের ও নতুন নীতির পার্থক্য বুঝতে পারেন।

privacy@44kb ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। বিষয় লাইনে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

এই নীতি Bangladesh-এর প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — সন্দেহ হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া সমীচীন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

44kb Bangladesh প্রশ্ন 44kb অ্যাপ মাল্টিহুইল রুলেট রেজিস্ট্রেশন